「緊急事態宣言地域にお住まいのお客様へ」


本日、政府より緊急事態宣言地域の追加及び期間延長に伴う宣言が出されました。


これを受け、キャンセル当の対応をお知らせいたします。

すでに緊急事態宣言が発令されている「東京都」「沖縄県」の他に8月2日より「神奈川県」「埼玉県」「千葉県」「大阪府」にお住まいのお客様に関しましては、7月31日から8月1までにキャンセルを申し出ていただければキャンセル料は頂きません。

ネット予約のお客様も同様の対応になります。手続き上キャンセル料が表示されますが、システム上非表示が出来ない為無視して構いません。

宣言が発令される8月2日からは通常通りのキャンセル対応になりますのでご注意下さいますようお願いいたします。


今後の対応につきましては、新潟県及び南魚沼市の指示に従い営業いたします。



今現在、新潟県や南魚沼市からは他県からの往来を制限するものはありませんが、今後のコロナウイルス拡大により状況が変わる可能が十分に考えられます。

お客様には状況に応じたご対応をお願いする場合がございますのでご協力をお願いたします。


ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


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これまでの原材料の高騰により、2022年10月1日より宿泊料金を値上げさせていただきます。 大変申し訳ございませんが、宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。 今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2022年10月宿泊の予約受付からネット予約開始時間の変更を致します。 今までは販売開始日の18:00からネットで予約受付を開始していましたが、10月予約分からは予約受付開始日の0:00から自社ホームページよりネット予約を開始致します。 例:10月1日~31日までのネット予約受付開始は7月1日の0:00から受付開始となります。 ハイシーズンの予約受付は、電話が繋がり辛くなっておりお客様に大変ご迷惑